Shërbimi Global

Profili i Kompanisë Shërbimi Global Teknologjia Mjedisore

Duke i shërbyer botës
Zyrat Globale
Rrjeti Global

Duke i shërbyer botës

Një model i "mjeshtërisë" së Gjermanisë

Sistemi i përsosur i shërbimit

Zenit ka një ekip shërbimi profesional të përbërë nga nivele të talenteve ndërkombëtare, me një sistem të plotë shërbimi para-shitjes, në shitje dhe pas shitjes, për t'u ofruar klientëve zgjidhje të plota projektimi, të tilla si skemat e projektimit të paraqitjes së punëtorive, trajnimi i personelit, zgjidhje konkrete transporti. dhe kallëpe të qëndrueshme etj., për t'i dhënë klientëve shërbime sa më profesionale.

I importuar nga Gjermania

Shërbimi gjatë gjithë jetës

Diagnostikimi në distancë i platformës së resë kompjuterike

400 Linja telefonike e shërbimit

Shërbimi para shitjes

Shërbimi i para-shitjes është shërbimi profesional i ofruar nga Zenit për klientët përpara se pajisjet të hyjnë në vend, duke përfshirë:
1. Ndihmoni me planifikimin e faqes, zgjidhni problemet teknike dhe ndihmoni në konsultimin e konfigurimit;
2. Ndihmoni në formulimin e një plani të përshtatshëm për blerjen e makinerive dhe pajisjeve për klientët dhe jepni sugjerime për planet e projektimit të planit sipas faqes;
3. Ndihmë me analizën e të ardhurave;

Shërbim në shitje

Shërbimet në shitje të kompanisë përfshijnë shpërndarjen në kohë, trajnimin e personelit të instalimit dhe komisionimit në vend, etj., për të arritur prodhimin e qetë të pajisjeve, duke përfshirë:
1. Kompleti i plotë i pajisjeve të importuara nga Gjermania, të projektuara në përputhje të plotë me teknologjinë gjermane, të projektuara dhe të montuara;
2. Pas nënshkrimit të marrëveshjes teknike/kontratës së blerjes, kompania do t'i dorëzojë klientit projektimin, prodhimin, montimin, instalimin dhe listat e tjera standarde të pajisjeve të kontratës për konfirmim;
3. Caktoni inxhinierë të lartë që të vijnë për të instaluar dhe korrigjuar;
4. Kryerja e teknologjisë së operimit të trajnimit në terren për stafin e klientëve dhe trajnimi i personelit të mirëmbajtjes mekanike dhe elektrike për përdoruesit që vijnë në kompani pa pagesë;
5. Sipas situatës specifike, rekomandoni për klientët kallëpe ose aksesorë të produkteve përkatëse të standardizuara dhe të personalizuara;

Shërbimi pas shitjes

Zenit u ofron klientëve një gamë të plotë shërbimesh pas shitjes, duke përfshirë:
1. Siguroni furnizimin në kohë të pjesëve dhe aksesorëve, zbatoni në mënyrë rigoroze tre garanci, garanci njëvjeçare falas dhe shërbim të përjetshëm pas shitjes për cilësinë e produktit;
2. Shërbimi "Sistemi i platformës Cloud": makina mund të lidhet nga distanca me qendrën e diagnostikimit të platformës cloud dhe inxhinierët e vjetër të kompanisë do të kryejnë diagnostikimin në distancë dhe mirëmbajtjen në distancë;
3. Angazhimi i shërbimit 24 orë: Për t'u ofruar klientëve tanë shërbim dhe mbështetje teknike më cilësore, linja telefonike 400 e kompanisë është e hapur 24 orë në ditë për të ofruar shërbime për klientët;
4. Menaxhimi i një makinerie dhe një skedari: kompania krijon një skedar të menaxhimit të pajisjeve për çdo makinë, detaje dhe tërësi, dhe shërbim gjithmonë;
5. Vizitat e shpeshta të kthimit të klientëve: Kompania ka zhvilluar një sistem të vizitës së kthimit të klientit, dëgjon me kujdes sugjerimet dhe mendimet e çdo klienti dhe kupton funksionimin e secilës pajisje përmes vizitave të kthimit, në mënyrë që çdo pajisje të jetë në gjendjen më të mirë;

SISTEMI I SHËRBIMIT INTELIGJENT I REVE

Platforma e shërbimit cloud të pajisjeve inteligjente - diagnostikimi dhe mirëmbajtja në distancë

Platforma e shërbimit cloud të pajisjeve inteligjente Quangong është një platformë shërbimi inteligjente që përdor teknologjinë cloud, teknologjinë e komunikimit të protokollit të të dhënave, teknologjinë e internetit celular, modelimin e pajisjeve, inteligjencën artificiale, neuronet fuzzy, të dhënat e mëdha dhe teknologji të tjera për të mbledhur të dhëna për funksionimin e pajisjeve inteligjente të ndërmarrjes dhe zakonin e përdorimit të përdoruesit të dhëna, realizoni monitorimin në internet, përmirësimin në distancë, parashikimin dhe diagnostikimin e defekteve në distancë, vlerësimin e gjendjes shëndetësore të pajisjeve dhe gjeneroni raporte të funksionimit të pajisjes dhe statusit të aplikimit.
Në fund të vitit 2016, teknologjia fitoi patentën kombëtare.
1. Ethernet industrial i avancuar përdoret për të realizuar telekomandë dhe funksionim, i cili është i përshtatshëm për diagnostikimin e defekteve të sistemit dhe mirëmbajtjen e pajisjeve;
2. Nëpërmjet "platformës inteligjente të shërbimit cloud të pajisjeve", inxhinierët mund të kontrollojnë dhe mirëmbajnë drejtpërdrejt problemin përmes telekomandës, në mënyrë që problemi të zgjidhet në një kohë shumë të shkurtër;
3. Mblidhni të dhënat e pajisjeve dhe të dhënat e zakonit të përdorimit të klientit, dhe krijoni të dhëna të mëdha të klientit;
4. Sistemi mund të kryejë analiza të ndryshme statistikore mbi funksionimin e të gjitha makinerive dhe pajisjeve me tulla që u shiten përdoruesve dhe t'u ofrojë klientëve sugjerime sipas të dhënave të analizuara.